หลังจากใช้เวลาหลายปีในการครุ่นคิดและคิดว่าเราต้องรองรับคนรุ่นมิลเลนเนียลอย่างไร พวกเขาต้องการแนวทางที่แตกต่างอย่างไรในการจ้างงาน การเป็นผู้นำ และการพัฒนา ปัจจุบันธุรกิจจำเป็นต้องตระหนักถึงพนักงานที่ “ยืนต้น” ของพวกเขา ในขณะที่คนรุ่นมิลเลนเนียลอยู่ในช่วงอายุ 20 และ 30 ปี การจะเป็นไม้ยืนต้นนั้นต้องมีอายุมากกว่า 55 ปี เหตุใดจึงต้องโฟกัสใหม่ เนื่องจากปัจจุบันไม้ยืนต้นเป็น
กลุ่มแรงงานที่เติบโตเร็วที่สุดในหลายประเทศอุตสาหกรรม
ภายในปี 2573 ประชากรวัยทำงานมากกว่า 23% ในกลุ่มประเทศ GCC จะมีอายุมากกว่า 50 ปี ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากเพียง 13% ในปี 2558 ตามรายงานของMercer และ Oliver Wyman
ในยุโรป ประเทศต่างๆ เช่น สเปน ไอร์แลนด์ โปรตุเกส และอิตาลี คาดว่าจะมีจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างมากกว่า 55 คน ในขณะที่ในสหราชอาณาจักร ปัจจุบันผู้ที่มีอายุมากกว่า 50 ปีมีสัดส่วนเกือบหนึ่งในสามของพนักงาน เพิ่มขึ้นจากประมาณ 1 ใน 5 ของประเทศ ต้นปี 1990 ในสหรัฐอเมริกา พวกเขาคาดการณ์ว่าจะกลายเป็นกลุ่มประชากรที่มีงานทำมากที่สุดภายในปี 2567 โดยมีจำนวนน้อยที่สุดในปี 2537 ในขณะที่ญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ อัตรานี้เกิดขึ้นในอัตราที่เร็วกว่า
เหตุผลนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา ผู้คนใช้ชีวิตและฟิตร่างกายได้นานขึ้น เงินบำนาญไม่ยืดยาว อายุไม่ได้เป็นข้อจำกัดทางกฎหมายในประเทศส่วนใหญ่อีกต่อไป และงานที่เราทำอาจไม่ได้ต้องใช้แรงกายเหมือนเมื่อก่อน
อย่างไรก็ตาม หมายความว่าในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะมีแรงงานที่มีอายุตั้งแต่ 18 หรือ 21 ปี ไปจนถึง 60 ปลายๆ และ 70 ต้นๆ แล้วเราจะดำเนินการเพื่อรองรับข้อมูลประชากรที่หลากหลายมากขึ้นเหล่านี้ได้อย่างไร ในขณะที่ต้องต่อสู้กับพลวัตที่เปลี่ยนแปลงไปของวิธีที่ผู้คนต้องการทำงาน เพื่อที่จะให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมและมีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ธรรมชาติของแรงงานที่เปลี่ยนแปลงไป
ช่วงอายุที่หลากหลายมากขึ้นเป็นเพียงปัจจัยมหภาคหนึ่งที่มีผลกระทบต่อวิธีทำงานของเรา ถึงเวลาแล้วที่ความคาดหวังเกี่ยวกับวิธีที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับองค์กร ทั้งในฐานะพนักงานและลูกค้าได้พัฒนาไปไกลเกินกว่าจะรับรู้ได้ทั้งหมด ฉันต้องการอะไรตอนนี้ ฉันคลิกปุ่มและได้สิ่งนั้นมา ไม่ว่าจะเป็นหนังสือ รถยนต์ หรือซื้อกลับบ้าน เรียกว่าผลกระทบของ Amazon/ Uber หรือการบริโภคไอทีของผู้บริโภค ไม่ว่าเราจะตัดมันด้วยวิธีใด ผู้คนต้องการและคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ในระดับเดียวกัน ทั้งที่บ้าน ที่ทำงาน หรือในร้านค้า โดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการ
เป็นการขัดแย้งกับการจัดหาอุปกรณ์และบริการไอทีแบบคลาสสิกที่ทุกคนมีอุปกรณ์เดียวกัน เข้าถึงแอปเดียวกัน และทำงานในลักษณะเดียวกัน
นี่ไม่ใช่ประสบการณ์ที่พนักงานต้องการอีกต่อไป และมันก็ไม่ได้ผล
กับนายจ้างเช่นกัน พวกเขาต้องการพนักงานที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิผลเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า องค์กรเหล่านั้นที่ให้อำนาจแก่พนักงานด้วยแอปและเครื่องมือที่พวกเขาต้องการทำงานนั้นมีคุณภาพการบริการเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับองค์กรที่ไม่มี (17% เทียบกับ 9%) จากการศึกษาของ VMware ร่วมกับForbes
เมื่อองค์กรต่างๆ เข้าใจเรื่องนั้นแล้ว พวกเขาก็เริ่มพิจารณาว่าพวกเขาออกแบบสถานที่ทำงานอย่างไรในลักษณะที่ช่วยให้แนวทางการทำงานมีข้อจำกัดน้อยลง แต่ยังคงควบคุมได้ เมื่อทำเช่นนั้น พวกเขาสามารถมอบแนวทางการทำงานที่หลากหลายให้กับพนักงานของพวกเขาได้ ดังนั้นไม้ยืนต้นจึงสามารถทำงานได้ในวิธีหนึ่ง หรือรุ่นมิลเลนเนียลในอีกวิธีหนึ่งหากพวกเขาเลือก แต่ผลลัพธ์และผลลัพธ์ยังคงเหมือนเดิม
พวกเขายังสามารถปลดล็อกแนวทางใหม่สำหรับบทบาทที่สามารถสร้างความแตกต่างที่แท้จริงได้ นั่นคือ เพื่อนร่วมงานที่ชาญฉลาด
ที่เกี่ยวข้อง: การเปรียบเทียบแนวทางปฏิบัติของโรงเรียนเก่ากับมุมมองของ Millennial ในการเริ่มธุรกิจ
ที่มา: Shutterstock
ทำไมคนรุ่นมิลเลนเนียลและไม้ยืนต้นถึงไม่สำคัญ (แต่เพื่อนร่วมงานที่ฉลาดทำ)
พิจารณาซูเปอร์มาร์เก็ต เป็นที่ที่พวกเราหลายคนได้รับประสบการณ์การทำงานครั้งแรก ในฐานะวัยรุ่นที่บูดบึ้งซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการวางชั้นวางสินค้าและจัดการเช็คเอาต์
พูดตามตรง แม้ว่าแรงงานอาจมีราคาถูก แต่ประสบการณ์ของลูกค้าตรงกับการขาดวิสัยทัศน์ ดังนั้นการลงทุนในบทบาทนี้ อาจเป็นการจ้องมองที่ว่างเปล่าและการตอบสนองอย่างบูดบึ้งเมื่อถูกถามว่ามีผลิตภัณฑ์บางอย่างอยู่ในสต็อกหรือไม่ หรือพบบางสิ่งได้ในที่ใด . ไม่กี่ปีที่ผ่านมา นั่นอาจยอมรับได้ แต่ด้วยภูมิทัศน์การค้าปลีกที่ผันผวนอย่างต่อเนื่อง และโดยทั่วไปแล้วผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะแนะนำบริษัทหรือแบรนด์ตามคุณภาพของบริการมากกว่าสองเท่า (66%) มากกว่าที่เป็นราคา ( 31%) ตามรายงานฉบับหนึ่งผู้เล่นที่เป็นที่ยอมรับต้องการวิธีใหม่ๆ ในการสร้างความแตกต่าง พูดตามตรง ประสบการณ์ที่เราได้รับเป็นผลมาจากการไม่ได้ให้คุณค่ากับบทบาทเหล่านี้เป็นเวลาหลายปี ถ้าเราเริ่มทำล่ะ?
Credit: แนะนำ MP เศรษฐี
